Constructor/Proveedor AAA ¿Qué pasa si sumas ChatGPT+Antonio Villarreal?

La Inteligencia Artificial puede ser de utilidad para redefinir la estrategia comercial de una empresa constructora, proveedora e incluso la de una gerencia de obra

Monterrey, Nuevo León, a 6 de mayo de 2023 – Qué pasa si sumas ChatGPT y las ideas y experiencia de Antonio Villarreal Saldaña, director y fundador de Axioma Inteligencia Inmobiliaria, las cuales nos compartió hace tiempo en este artículo (clic para leer). El objetivo: optimizar la estrategia comercial de tu empresa para incrementar las ventas de manera significativa.

De inicio, le pedimos a ChatGPT que respondiera la siguiente interrogante: ¿Mi empresa es un proveedor de servicios y/o productos para la industria de la edificación vertical en Monterrey y México, y uno de los retos que tenemos es que, en ocasiones, resulta complicado que nuestros clientes potenciales, que son desarrolladores, gerencias de obra y/o constructoras, nos den algo de su tiempo para conocerlos y presentarles los beneficios de nuestras soluciones ¿me das 10 consejos clave para mejorar la interacción que nos gustaría tener con nuestros clientes potenciales?

Posteriormente, le pedimos a ChatGPT que ajustara sus recomendaciones considerando las ideas externadas por Antonio Villarreal sobre este tema en el artículo.

INTERACCIÓN 1

ChatGPT – ¡Por supuesto! Aquí te dejo 10 consejos clave para mejorar la interacción con tus clientes potenciales:

1.-Identifica a tu público objetivo: antes de intentar contactar a cualquier cliente potencial, asegúrate de que sean personas o empresas que realmente necesiten tus servicios o productos.

2.-Personaliza tu mensaje: en lugar de enviar mensajes masivos a todos tus clientes potenciales, personaliza tu mensaje y asegúrate de que sea relevante para sus necesidades específicas.

3.-Utiliza canales de comunicación efectivos: elige los canales de comunicación que son más efectivos para tus clientes potenciales, ya sea correo electrónico, redes sociales o llamadas telefónicas.

4.-Sé breve y directo: en tu primer contacto con los clientes potenciales, sé breve y directo al presentar tus soluciones y los beneficios que ofrecen.

5.-Haz una investigación previa: antes de contactar a los clientes potenciales, investiga sobre sus proyectos y necesidades, de esta forma podrás hacer una propuesta más específica y adaptada a sus necesidades.

6.-Sé persistente pero no molesto: sigue intentando contactar a tus clientes potenciales, pero sin llegar a ser molesto o invasivo.

7.-Ofrece algo de valor: en lugar de centrarte solo en la venta de tus productos o servicios, ofrece algo de valor adicional, como una guía o un informe que pueda ser útil para tu cliente potencial.

8.-Sé honesto: siempre sé honesto y transparente con tus clientes potenciales sobre lo que puedes y no puedes ofrecer.

9.-Proporciona referencias y testimonios: si tienes clientes satisfechos, pide permiso para utilizar sus testimonios y referencias como una forma de mostrar la calidad de tus soluciones.

10.-Busca la retroalimentación: después de contactar a tus clientes potenciales, pide retroalimentación sobre tu mensaje y propuesta. Esto te ayudará a mejorar la efectividad de tus mensajes en el futuro.

INTERACCIÓN 2:

Infoobras.MX – Dame por favor estos mismos 10 puntos, pero considera la importancia del “timing”, es decir, de llegar con tu cliente potencial justo cuando vaya a necesitar el producto o servicio, es decir, que no sea muy temprano ni muy tarde.

ChatGPT

¡Claro! Aquí te presento 10 consejos clave para mejorar la interacción con tus clientes potenciales y al mismo tiempo considerar el timing:

1.-Conoce bien a tu cliente potencial: Investiga sobre su proyecto o historial de construcciones, sus necesidades y preferencias. Esto te permitirá identificar el momento adecuado para contactarlo.

2.-Identifica el ciclo de venta: Asegúrate de conocer los tiempos que manejan tus clientes potenciales, desde la planificación hasta la construcción. Esto te permitirá contactarlos en el momento adecuado.

3.-Mantén una base de datos actualizada: Ten un registro de tus clientes potenciales y actualiza la información regularmente. Esto te ayudará a recordar las fechas clave y estar en contacto con ellos en el momento adecuado.

4.-Realiza seguimiento de forma periódica: No te limites a contactar a tus clientes potenciales solo cuando necesitas vender algo. Mantén una relación de seguimiento periódico, para estar al tanto de sus necesidades y proyectos.

5.-Sé oportuno: Aprovecha las fechas clave para contactar a tus clientes potenciales, como, por ejemplo, el inicio de un nuevo proyecto o la finalización de uno existente.

6.-Sé consistente: Mantén una frecuencia constante en tus contactos y sigue una estrategia definida para mantener la atención de tus clientes potenciales.

7.-Sé creativo: Usa diferentes canales de comunicación para mantenerte en contacto con tus clientes potenciales, como correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otros.

8.-Ofrece soluciones a medida: Personaliza tus soluciones de acuerdo a las necesidades de tus clientes potenciales y demuéstrales el valor que pueden obtener al trabajar contigo.

9.-Sé proactivo: Anticípate a las necesidades de tus clientes potenciales y ofrece soluciones incluso antes de que ellos las pidan.

10.-Aprende de tus errores: Analiza tus estrategias de venta y aprende de tus errores. Esto te permitirá mejorar y adaptarte mejor a las necesidades de tus clientes potenciales en el momento adecuado.

INTERACCIÓN 3:

Infoobras.MX – Te agradecería los mismos 10 consejos clave, pero por favor incorpora que ahora el hecho de que el vendedor y las empresas tienen que, primero, dar valor y luego vender. Incluye también algunas ideas de qué valor pueden aportar de inicio a los clientes potenciales.

ChatGPT –Claro, aquí te presento los 10 consejos clave para mejorar la interacción con los clientes potenciales incorporando la importancia del “timing” y el enfoque en dar valor primero:

1.-Investiga a tus clientes potenciales: Conoce sus necesidades, intereses, preferencias y problemas, de esta forma podrás ofrecer soluciones a medida y adaptar tu mensaje de venta de manera efectiva.

2.-Identifica el momento oportuno: Investiga sobre los proyectos de construcción próximos y determina el momento en el que tus clientes potenciales estarán en la fase de toma de decisiones. Llegar en el momento oportuno aumenta la posibilidad de cerrar un trato.

3.-Demuestra tus conocimientos: Comparte información relevante sobre la industria de la edificación vertical, las tendencias, las normas, y las mejores prácticas que podrían ser útiles para tus clientes potenciales. De esta forma, puedes demostrar tus conocimientos y experiencia en la materia.

4.-Proporciona una perspectiva única: Al igual que tus competidores, podrías ofrecer servicios y productos similares. Pero, para atraer a tus clientes potenciales, debes destacar lo que te hace diferente. Presenta una perspectiva única sobre la industria o sobre tus productos y servicios.

5.-Comparte testimonios de clientes satisfechos: Utiliza testimonios de clientes satisfechos que hayan utilizado tus productos o servicios para respaldar tu mensaje de venta. Esto ayuda a generar confianza y credibilidad.

6.-Crea contenido educativo: Crea contenido educativo y valioso que pueda ser de ayuda para tus clientes potenciales. Por ejemplo, infografías, tutoriales, guías, ebooks, etc. Esto les permitirá conocer mejor la industria y aumentará su confianza en ti.

7.-Personaliza tus ofertas: Una oferta personalizada puede aumentar la probabilidad de que un cliente potencial se convierta en un cliente. Considera sus necesidades y preferencias, y ofrece soluciones que se ajusten a ellas.

8.-Usa la tecnología para llegar a ellos: Utiliza herramientas de marketing digital para llegar a tus clientes potenciales en el momento oportuno. Puedes usar redes sociales, email marketing, anuncios en línea, etc.

9.-Organiza eventos o webinars: Organiza eventos o webinars enfocados en temas relevantes para la industria y que sean de interés para tus clientes potenciales. Esto puede ser una forma efectiva de demostrar tus conocimientos y experiencia, y atraer nuevos clientes.

10.-Sé un consultor en lugar de un vendedor: Enfócate en brindar valor antes de vender. Trabaja con tus clientes potenciales como un consultor, ayudándoles a resolver sus problemas y necesidades. De esta forma, podrás construir relaciones más fuertes y duraderas con ellos.

INTERACCIÓN 4:

Infoobras.MX – Por favor, los mismos 10 consejos, pero también integra el siguiente enfoque: la gran diferenciación es entender muy bien al cliente, el proyecto y la gerencia para ofrecer valor.

ChatGPT – ¡Claro! Aquí te presento los mismos 10 consejos clave, pero incorporando el enfoque de entender al cliente y ofrecer valor:

1.-Investiga y comprende las necesidades y deseos de tus clientes potenciales: para poder ofrecerles un valor real, necesitas saber qué es lo que necesitan y quieren. Realiza investigaciones de mercado, habla con tus clientes actuales y potenciales, y mantente al tanto de las tendencias y cambios en la industria.

2.-Conoce bien tu producto o servicio y cómo se adapta a las necesidades de tus clientes: esto te permitirá enfocarte en los puntos clave que más les interesan a tus clientes y destacar las características que les ofrecen más beneficios.

3.-Identifica el momento oportuno para contactar a tus clientes potenciales: como mencionaste, es importante llegar en el momento adecuado, cuando están en la etapa de planificación o necesitan soluciones para un proyecto en particular.

4.-Brinda información y educación valiosa a tus clientes: ofrece recursos gratuitos que les ayuden a entender mejor la industria, proyectos similares, normativas, etc. Esto te ayudará a generar confianza y credibilidad con tus clientes potenciales.

5.-Ofrece soluciones personalizadas y adaptables: cada cliente tiene necesidades únicas, por lo que es importante ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a sus requerimientos específicos.

6.-Haz que la atención al cliente sea una prioridad: desde el primer momento en que contactas a un cliente potencial, debes demostrarles que su satisfacción es importante para ti. Asegúrate de responder rápidamente a sus preguntas y preocupaciones, y sé accesible y transparente en todo momento.

7.-Demuestra tu experiencia en la industria y proyectos similares: si tienes experiencia trabajando en proyectos similares, asegúrate de demostrarlo a tus clientes potenciales. Esto te ayudará a construir confianza y credibilidad.

8.-Proporciona una garantía de calidad: ofrecer una garantía de calidad puede ser un gran diferenciador en una industria tan competitiva. Asegúrate de que tus clientes sepan que estás comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.

9.-Fomenta relaciones a largo plazo con tus clientes: construir relaciones a largo plazo es clave para el éxito en la industria de la edificación vertical. Mantén un contacto frecuente con tus clientes actuales y anteriores, y brinda soluciones de seguimiento para mantener la relación.

10.-Enfócate en ofrecer valor desde el inicio: en lugar de tratar de vender desde el primer momento, enfócate en ofrecer valor a tus clientes potenciales. Proporciona información valiosa, educación y recursos que puedan ayudarlos en su trabajo. De esta manera, tus clientes potenciales comenzarán a confiar en ti y a reconocerte como un proveedor de soluciones confiable.

Este es sólo un ejemplo de cómo la Inteligencia Artificial puede ser de utilidad para redefinir la estrategia comercial de un constructor o proveedor de la industria de la construcción.

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