Brenda Lizbeth Sánchez Castro: Espejismos digitales en la SEDUSO

El estancamiento crónico en la concesión de licencias de construcción en el Municipio de Monterrey ¿la “ventanilla digital” es la solución?

Monterrey, Nuevo León, a 5 de octubre de 2023 – El pasado 21 de septiembre de 2023, la Secretaría de Desarrollo Urbano Sostenible (SEDUSO), que dirige Brenda Lizbeth Sánchez Castro, delineó la que sería una de sus principales armas para superar el estancamiento crónico en la concesión de licencias de construcción en el Municipio de Monterrey.

En ese entonces, las declaraciones de la SEDUSO resaltaron un objetivo aparentemente firme: mejorar tiempos y procesos mediante la digitalización de trámites y la introducción de la “ventanilla digital”.

Dicho enfoque, argumentaron, sería un paso hacia la modernización y una mayor eficiencia en la administración.

No obstante, respuestas subsecuentes de la SEDUSO plantean graves interrogantes sobre la claridad, dirección y posibles resultados de esta estrategia digital. Si ni ellos tienen la certeza, ¿quién la tiene?

A CONTINUACIÓN, TE COMPARTIMOS LAS RESPUESTAS DADAS POR SEDUSO EL PASADO 21 DE SEPTIEMBRE (Folio INAI 192749923000945). En cada una de ellas, se hace énfasis en la importancia de acortar tiempos y procesos con la implementación de una modalidad de trámites en línea y con la incorporación de lo que ellos denominan la “ventanilla digital”. SEDUSO hace mención de esto en sus respuestas a las preguntas 8, 9, 10, 15, 18 y 19. (Respuestas Íntegras Folio INAI 192749923000945: https://wp.infoobras.mx/wp-content/uploads/2023/09/TransparenciaSEDUSO-NX.pdf)

8.- ¿Cuál es la perspectiva del municipio en el corto plazo respecto a la liberación de licencias pendientes?

Acordar tiempos y procesos, para liberar los permisos y generar fuentes de empleos.

9.-Para el mediano y largo plazo, ¿qué estrategias tiene el municipio en mente para garantizar la eficiencia y transparencia en el proceso de liberación de licencias?

El llevar a cabo los trámites en línea, para facilitar la integración y los tiempos de respuesta.

10.- ¿Qué medidas se están tomando para dar certeza a los inversionistas locales y extranjeros respecto a la industria del desarrollo vertical en Monterrey?

Al crear tramites en línea, acortando tiempos y procesos, además se invita al inversionista a invertir en el municipio.

15.-Desde la perspectiva de la SEDUSO MTY, ¿qué tendría que pasar para que todo fluyera mucho más ágilmente en la liberación de licencias? ¿Requiere cambios en la legislación? Si es así, ¿en cuáles leyes específicamente? ¿Por qué son estos cambios tan relevantes?

Acortar tiempos en procesos.

18.- ¿Qué medidas está considerando el municipio para adaptarse y ser más resiliente frente a posibles situaciones similares en el futuro, donde múltiples licencias se encuentren en espera de aprobación?

La implementación de la ventanilla digital para acortar tiempos de resolución.

19.- ¿Existen iniciativas de capacitación o formación para las partes involucradas en el proceso de solicitud y liberación de licencias, con el fin de mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera?

Actualmente se está trabajando en la ventanilla digital, reducir tiempos.

SIN EMBARGO, LA MISMA SEDUSO RESPONDIÓ DE ESTA FORMA A LOS SIGUIENTES CUSTIONAMIENTOS, JUSTO EL DÍA DE HOY 5 DE OCTUBRE de 2023 (Folio INAI 192749923001002)

(Respuestas Íntegras Folio INAI 192749923001002: http://wp.infoobras.mx/wp-content/uploads/2023/10/SEDUSORESPUESTAS5OCT2023.pdf)

¿Qué preguntó Infoobras.MX?

1.-Sobre la Ventanilla Digital: -Describa detalladamente cómo funcionará esta ventanilla digital y qué pasos específicos se están tomando para su implementación. -Indique una fecha estimada de inicio y finalización de esta implementación. -Explique cómo esta ventanilla afectará directamente los tiempos de respuesta actuales, que se mencionan en 9 meses. ¿A cuánto tiempo estiman que se reducirán?

3.-Datos Duros y Expectativas: -Proporcione cifras exactas o estimaciones de cuánto se espera mejorar la eficiencia en la liberación de licencias con las medidas propuestas. -Indique cuáles son las métricas o indicadores que se utilizarán para evaluar el éxito de estas implementaciones.

¿Qué respondió SEDUSO?

Con relación a la solicitud de información y de conformidad con lo establecido en los artículos, 86, 88, 89 y 96 de la Ley de Gobierno Municipal del Estado de Nuevo León; artículos 16 fracción VIII, 98, 99, y 100 del Reglamento de la Administración Pública Municipal de Monterrey, se informa que en las diferentes unidades administrativas de la Secretaría de Desarrollo Urbano Sostenible, se hizo una búsqueda exhaustiva, no localizando registros que sirvan de apoyo, para dar respuesta a los puntos 1 y 3 de la solicitud de información citada anteriormente.  Por lo que, no es posible brindar información al respecto.

Las respuestas presentadas por SEDUSO muestran una notable contradicción entre la intención inicial de implementar la “ventanilla digital” y la falta de información detallada sobre su funcionamiento y eficacia.

Esta situación refleja la necesidad de una mayor transparencia y coherencia en la comunicación y ejecución de las políticas públicas, garantizando así la confianza y el compromiso con la ciudadanía.

¡Nos hemos quedado sin palabras!